Politique de retour

Politique de retour

Selon les modalités de l’article L221-18 du Code de la Consommation « Pour les contrats prévoyant la livraison régulière de biens pendant une période définie, le délai court à compter de la réception du premier bien. »

Le droit de rétractation peut être exercé en ligne, à l’aide du formulaire de rétractation ci-joint et également disponible sur le site ou de toute autre déclaration, dénuée d’ambiguïté, exprimant la volonté de se rétracter et notamment par courrier postal adressé au Vendeur aux coordonnées postales ou mail indiquées à l’ARTICLE 1 des CGV.

Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception et complets (emballage, accessoires, notice…) permettant leur recommercialisation à l’état neuf, accompagnés de la facture d’achat.

Chaque produit est livré avec un “tag” rouge accroché sur celui-ci avec une carte “Don’t remove this tag” (ne retirez pas ce tag). Une fois celui-ci retiré aucun retour, échange ou remboursement ne sera accepté.

Les Produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.

Les frais de retour restant à la charge du Client.

En cas de non retrait du colis, Maison Galad émet automatiquement le remboursement dans les jours suivants la mise à jour du statut de “non retrait”.

Les frais de livraison ne sont pas remboursés. Les frais de service et de protection ne sont également pas remboursés car ils permettent l’indemnisation du vendeur qui a réalisé un colis et déposé le colis au point relais.

L’échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception, par le Vendeur, des Produits retournés par le Client dans les conditions prévues au présent article.

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